婚庆礼仪公司满意度调查报告

　　婚庆礼仪公司口口声声承诺“一条龙全包”，婚礼进行中却差错不断，司仪的满口荤笑话，也让人尴尬。市质协用户评价中心昨天发布最新《上海市婚庆礼仪服务顾客满意度调查报告》，356位接受调查的新人对婚庆礼仪公司的满意度仅70.77，离“较满意（75）”还差点。

　　对于即将在春节期间举行婚礼的新人，评价中心专家提醒，不妨从报告中吸取教训，在请婚庆公司前留个心眼。

　　婚纱消过毒么

　　在给婚庆服务的各个环节打分时，新人对卫生保障的满意度最低。较为普遍的反映是，婚庆礼仪公司不对婚纱进行消毒，前一位顾客才脱下，就直接让下一位顾客使用。而在化妆时，婚庆礼仪公司也不主动向顾客说明使用化妆品的注意事项，且化妆品重复使用情况严重，不少新人因此产生身体上的不良反应。

　　新人据此提出，婚庆礼仪公司应严格执行行业规定的“一人一天一洗”婚纱清洗标准；对化妆品来说，也应采用“一人一份”的形式，减少卫生隐患。对有条件的准新人来说，尽可能不要选择公用的婚纱和化妆品。

　　合同够具体么

　　从调查看，超过八成的被访者都和婚庆礼仪公司签订过服务合同，但31.2%的被访者实际支付的费用超过合同约定。

　　原来，部分婚庆礼仪公司通过一些模棱两可的合同条款，令新人在不知不觉中落入价格陷阱。比如，有的合同约定向新人提供一个镜框，但不标明具体材质。交付时，婚庆礼仪公司就以材质不同为由，单方面提升价格。而婚庆照片和摄像碟片的数量、使用化妆品的档次也是类似的提价理由。

　　专家表示，签订婚庆服务合同时应详细约定婚礼过程中的各个细节，对婚庆礼仪公司口头承诺的优惠条件必须落笔为证，避免婚庆礼仪公司以合同未约定而翻脸不认人。

　　司仪有证书么

　　司仪作为串联婚礼的重要角色，是婚礼能否成功的关键。但本次调查发现，不称职的司仪让新人最难接受：有的司仪临时改约取消主持；有的喧宾夺主，只顾表现自己而把新人挤到台边；有的“荤口”不断，让人哭笑不得。评价中心发现，目前本市有资质的司仪仅1000名左右，远不能满足巨大的市场需求。因此，新人在面对兼职司仪时，别忘了事先把关，选择那些文化素质高、经验丰富者。此外，新人还可提前了解婚庆礼仪公司的婚礼上摄像师、摄影师的技术水平，避免届时错过一生中最美好的场面。