婚纱影楼出货时间拖延索赔千元

  说好3月底取婚纱照,国庆节结婚,但到了4月底婚纱影楼“还没冲好照片”。遇到这样的影楼,家住天河区的周先生只得要求退款。日前,周先生终于要回了2000元的费用,并获得了婚纱影楼1000元额外赔偿金。
   
  今年3月5日,已经领证一个多月的周先生和太太前往天河区某影楼拍摄婚纱照,总共交费2000元,约定3月28日取照片,并打算在4月1日结婚的时候把照片挂出来。不过,令人遗憾的是,当周先生3月28日赶到影楼取照片时,影楼老板告诉他,照片目前还没有制作好,不过最多再等一个星期。

  婚纱影楼老板解释说,一般影楼都是提前一个月以上拍照,这样才能保证照片整套制作的质量。周先生只留了20天左右的时间,如果这么快就做好,恐怕不能够保证照片质量。虽然婚宴不能够挂出婚纱照,但周先生和太太出于对照片质量的担心,所以表示理解。婚纱影楼也答应在黄金周结束之后就可以“完工”。

  4月8日,周先生和太太再次来到婚纱影楼。这一次他们又被告知,出了点小失误,最多还需要再等10天。不过,等到周先生10月18日再来婚纱影楼的时候,婚纱影楼仍然拿不出照片来。这一次周先生终于不能再接受任何解释了。

  经过调解和协商,周先生于日前终于拿回了2000元拍照费用和1000元的精神补偿费。

  广州市消委会提醒市民,消费者选择拍摄婚纱最好找口碑较好、门面较大的婚纱影楼。不规范的婚纱影楼很可能无法保证按时取照,容易出现照片质量问题,而且在化妆、首饰等附加环节收费过高,容易出现“宰客”的现象。

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